| Priser: | Laserdiskens priser er inkl. moms, som skal betales af alle EU-borgere. Momsen bliver fratrukket ved salg til kunder udenfor EU.
Hvis du bestiller fra et land udenfor EU, vil prisen excl. moms fremgå af indkøbskurven, når du har valgt betalingsform i trin 3 ("Vælg betalingsform"). Trin 4 ("Bekræft bestilling" ) viser priserne excl. moms samt de beregnede forsendelsesomkostninger. Priserne på de enkelte produkters præsentationssider er de korrekte priser. Det er de priser, der vises i indkøbskurven. Vi tager forbehold overfor prisændringer. Vi kontakter dig inden levering, hvis en vares pris afviger fra den aftalte.
Vi gør særligt opmærksom på følgende forhold, der kan give anledning til forvirring eller ændringer: - Du kan ikke gå ud fra, at priserne i gamle udgaver af Laser News stadig gælder. Priserne i varepræsentationen (og dermed indkøbskurven) er de korrekte priser.
- Ugens tilbud skal tages bogstaveligt. De nedsatte priser gælder ikke i den efterfølgende uge. Tilbud ophører uden varsel (husk at bestille tilbuddene med det samme).
- Mange film er nedsat, fordi distributørerne har en kampagne. Du kan bestille disse film, selvom de ikke er på lager. Hvis kampagnen ophører, uden at det lykkes at skaffe filmen til kampagnepris, kontakter vi dig.
- Priser på planlagte udgivelser ("Coming Attractions") vil af og til blive korrigeret af leverandøren inden udgivelsen.
| | Betalingskort: | På hjemmesiden kan betales med Dankort, VISA, VISA Electron eller MasterCard. Betalingstransaktionen er krypteret med SSL og er således sikker.
Beløbet hæves først på betalingskortet, når varen afsendes. | | Leveringstid | Varer på lager:
Leveringstid:
1-2 dage | | Når varen er på lager, sendes den med det samme - gerne samme dag. Lagersituationen fremgår af hjemmesiden. Bestilte varer til afhentning i butikken bliver registreret øjeblikkeligt og kan afhentes med det samme.
| Varer ikke
på lager:
Leveringstid:
1-2 uger - eller meget lang tid | | Hvis varen ikke er på lager, bestilles den hos leverandøren. Hvis leverandøren har varen på lager, leveres den på 1-2 uger, men det afhænger af leverandøren og dennes lager.
Hvis varen ikke er på lager hos leverandøren, er det umuligt at forudsige, hvornår (eller om) varen kan leveres igen. Hvis varen er en film, skal man ofte vente på, at et nyt oplag bliver fremstillet - eller at filmen bliver udgivet igen. Selskaberne er ikke gode til at give besked.
Vi giver imidlertid ikke op, før du beder os om det.
| | Ikke udkomne varer: | | Det er muligt at forudbestille DVD-plader og Blu-ray på hjemmesiden, så snart udgivelsen er annonceret af distributøren. Det sker op til 3 måneder i forvejen. Vi behandler forudbestillinger, før varen sælges i butikken, så forudbestilling inden udgivelsen sikrer den hurtigste levering.
| | Dine instrukser: | | Laserdisken er ikke en stiv web-robot, hvor intet kan ændres. Dine ordrer behandles af tænkende mennesker, og vi kan opfylde specielle ønsker. Her er nogle eksempler: - Reservér et større antal film og bed os sende 2 film hver den første i måneden.
- Bed os sende alle film samlet (selvom det betyder, at du kommer til at vente, til sidste film udkommer).
- Bed os sende mindst to film af gangen.
- Bed os sende hvad vi har, når vi får "Titanic".
Send resten samlet senere. - Bed os lade være med at sende i uge 32-33 (fordi du er på ferie).
- Bed os sende inden den 7. november, for det er til en fødselsdagsgave (vi giver dig da besked, hvis det ikke kan lade sig gøre).
|
| | Reklamationsret | i forbindelse med produktfejl er sikret af Købeloven. Den giver dig en frist til at gøre gældende overfor Laserdisken, at der var fejl eller mangler ved en vare, da du købte den. Købeloven giver dig ret til at få fejlen/manglen udbedret. Der er en 2-årig reklamationsfrist, der er delt op i to perioder:- De første 6 måneder efter købet skal Laserdisken bevise, at varen var fejlfri, da du købte den - eller også skal vi hjælpe dig, hvis du påviser en fejl. Når du reklamerer indenfor 6 måneder efter købet, vil vi helt sikkert vælge at hjælpe dig.
- Efter 6 måneder skal du bevise, at varen var behæftet med den pågældende fejl eller mangel, da du købte varen. Det kan være vanskeligt. Det afhænger af sagens konkrete opstændigheder, om vi kan hjælpe dig. Dine muligheder for at få hjælp er generelt størst, hvis du reklamerer indenfor de første 6 måneder.
Reklamationsretten er ikke en garanti for, at varen ikke går i stykker indenfor to år - ej heller, at du kan få enhver opstået fejl udbedret indenfor to år. Det er din pligt at undersøge varen indenfor to år, hvis du ikke vil miste retten til at reklamere. Det er også din pligt at reklamere, så snart du opdager fejlen.Laserdiskens politik, når varer er behæftet med fejl: Blu-ray, DVD-plader, videobånd og LaserDiscs ombyttes, når fejlen er konstateret.
Afspillere og andet hardware, der indgår i Laserdiskens almindelige sortiment (og ikke er bestilt hjem specielt til dig), byttes til et nyt eksemplar indenfor 14 dage, såfremt der er tale om en betydelig fejl, der ikke umiddelbart kan afhjælpes. Efter 14 dage kommer det an på en konkret vurdering af produktet og fejlen og producentens politik. Normalt vil fejl afhjælpes med reparation på producentens værksted - så hurtigt som muligt og med minimal gene for dig.
| Sådan
reklameres: | Du skal skriftligt og klart beskrive fejlen. Vi behandler kun fejl eller mangler, vi kan konstatere. Hvis der er fejl i en film, er det vigtigt at angive i minutter og sekunder, hvor fejlen begynder.
Du skal derefter gøre én af følgende 3 ting:- Ring på tlf. 98132222.
- Send en mail til mail@laserdisken.dk eller et brev til:
| | Laserdisken | | Prinsensgade 38 | | 9000 Aalborg | |
Brevet eller mailen skal indeholde mindst:
Dit navn og adresse
En klar beskrivelse af fejlen.
Fakturaens nummer og dato. |
- Tag varen og fakturaen og den skriftlige fejlbeskrivelse med ind i Laserdisken. Vær på forhånd forberedt på at demonstrere fejlen for Laserdiskens personale.
Har du ikke selv mulighed for at aflevere en defekt vare, kan du efter forudgående aftale sende den til Laserdisken. Hvis vi konstaterer fejlen jfr. din beskrivelse, betaler vi returforsendelsen. Du betaler forsendelsen til Laserdisken.
| | Undtagelser: | Reklamationsretten omfatter ikke slid og forventelige naturligt forekommende fejl (ej heller en sprængt pære i en LCD-projektor). Især i forbindelse med Blu-ray og DVD-plader er der nogle fænomener, som mere eller mindre berettiget kan kaldes fejl, men som alligevel ikke kan give anledning til reklamationer.
Reklamationer med følgende (og lignende) begrundelser afvises:- Overførslen fra film til video er alt for ringe.
Effekterne er amatøragtige.
Arnold Schwarzenegger har for få scener.
Filmen er kedelig. - Pladen har ikke 5.1 DTS lydspor.
Der er ikke noget kommentarlydspor.
Der er ingen engelske undertekster.
Filmen er pan/scan.
Filmen er letterbox. - Pladen har ikke den rigtige regionalkode.
Læs her om regionalkoder, inden du køber!
Vi skuffes også voldsomt, hvis en film er pan/scan, hvor den burde være letterbox (f. eks. den danske udgave af "Atlantis"). Det er alligevel ikke en fejl, der kan reklameres over (vi foreslår, at du brokker dig til Buena Vista). Trykfejl eller fejl på omslagene eller fejl i vores informationer er heller ikke byttegrund, medmindre du ved bestillingen specificerer f. eks., at "bestillingen er foretaget under forudsætning af, at filmen har DTS-lydspor som angivet" eller lignende.
Vi gør vores bedste for at informere korrekt på hjemmesiden. Vi opfordrer dig til at sende en mail til mail@laserdisken.dk og evt. at skrive et indlæg i "Debat forum", hvis du opdager en fejl. Du har let adgang til at skrive indlæg - klik blot på linket under omtalen til den pågældende vare.
| | Fortrydelse: | Købeloven giver dig 14 dage til at fortryde postordrekøb på internettet. Hvis du fortryder et postordrekøb, kan du sende varerne og fakturaen (eller en kopi af fakturaen) retur til virksomheden. Benyt følgende adresse: | | Laserdisken | | Prinsensgade 38 | | 9000 Aalborg | |
Fortryd inden levering: Det vil være en stor hjælp både for os og dig selv, hvis du giver besked om en fortrydelse, før vi når at sende varen til dig. Så slipper vi for ulejligheden med at pakke ind og pakke ud og gå på posthuset. Du sparer forsendelsesomkostninger, for du skal selv betale forsendelsen tilbage til os, hvis du fortryder, efter at vi har sendt varen.
Du kan fortryde og afbestille ved at ringe eller sende en mail eller ved at sende en besked direkte fra "Følg din ordre" (se det gule link i venstre side). Returret: Der er i almindelighed ikke fortrydelsesret eller returret på varer, der købes i butikken. Hvis du af en eller anden grund (køb til gave eller lignende) ønsker returret, så spørg efter det i butikken, når du køber.
|
|
|
